Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Vital Boost Coffee Co.

Na Vital Boost Coffee Co. , buscamos oferecer produtos de alta qualidade para garantir sua satisfação. Caso necessite realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

1. Condições Gerais

• Aceitamos devolução ou troca de produtos no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
• Caso o produto tenha sido aberto e apresente defeito de fabricação, o prazo para troca é de 30 dias corridos.

2. Procedimento para Devolução ou Troca

1. Entre em contato pelo e-mail [[email protected]] informando o motivo da devolução, número do pedido e fotos do produto, se aplicável.
2. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com instruções para envio do produto.
3. O custo do frete para devolução de produtos com defeito ou erro de envio é de responsabilidade da Vital Boost Coffee Co. Em outros casos, o frete será de responsabilidade do cliente.

3. Reembolsos

• O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.
• Dependendo do método de pagamento, o estorno pode ocorrer em até 10 dias úteis.
• Para compras via cartão de crédito, o valor pode aparecer na próxima fatura, conforme a política da operadora do cartão.

4. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Produtos abertos ou consumidos parcialmente (exceto em casos de defeito).
• Produtos adquiridos em promoções de "queima de estoque" ou liquidações finais.

Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está disponível para ajudar pelo e-mail [email protected] .